Grundsätzlich gilt:
Wir halten Verkäufer dazu an, einen Artikel schnellstmöglich zu versenden. Nach Aufgabe des Pakets beim Versanddienstleister beansprucht der Versand, abhängig von der Wahl der Versandmethode, 1-3 Werktage.
Sobald die Sendung abgeschickt wurde, erhälst du automatisch Informationen zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du nachvollziehen, wo sich das Paket aktuell befindet und wann sie voraussichtlich bei dir ankommt.
Bitte beachte, dass es sich bei den Verkäufern oft um Privatpersonen oder kleine gewerbliche Händler handelt, weshalb die Vorbereitung des Pakets und der anschließende Versand auch mal etwas länger dauern kann.
Da gebraucht.de nur Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer ist, kannst du bei Fragen zur Ankunft des Pakets direkt dem Verkäufer eine Nachricht schreiben. Gehe dafür auf Mein Benutzerkonto > Meine Bestellungen in die jeweilige Bestellübersicht.
Sollte sich der Verkäufer nicht zurückmelden, steht dir der Kundenservice jeder Zeit zur Verfügung.