Grundlage der Regelungen bezüglich der Gewährleistung & Haftung bildet die deutsche Gesetztes-und Rechtsordnung. Angaben müssen wahrheitsgemäß und eindeutig formuliert und eingehalten werden.
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Natürlich kann es vorkommen, dass Sendungen auf dem Postweg verloren gehen. Deshalb ist es verpflichtend, Artikel mit einer Tracking ID (Sendungsverfolgung) zu versenden, wodurch nachgewiesen werden kann, wo sich die Sendung befindet.
Als gewerblicher Händler trägst du die Haftung, bis die Sendung erfolgreich zugestellt wurde. Sollte eine Sendung verloren gehen, steht der Händler in der Pflicht, sich an den Transportdienstleister zu wenden, um den Fall zu melden und Haftungsansprüche geltend zu machen. Gleichzeitig hat der Händler dem Käufer den Verkaufspreis und die Versandkosten zu ersetzen. Sollte dieser Fall eintreten sende uns bitte eine Info über das Kontaktformular, damit wir den Verkaufspreis, Versandkosten und Servicegebühr zurückbuchen können.